Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 1 Ocak 2025'ten itibaren geçerli olacak düzenlemeler Resmi Gazete'de yayımlandı. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyulması zorunlu parasal sınırlar, yüzde 43,93'lük yeniden değerleme oranı dikkate alınarak güncellendi.
Buna göre, değeri 149 bin TL'nin altında olan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetleri yetkili olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetlerine yapılabilecek. Hakem heyeti bulunmayan ilçelerde ise başvurular kaymakamlıklara iletilebilecek.
İDARİ PARA CEZALARI BELİRLENDİ
Tüketici Kanunu'nda yer alan genel esasların ihlali durumunda uygulanacak idari para cezaları da düzenlendi.
Sözleşmeler ve Satış İhlalleri:
Yazılı sözleşmelerin 12 punto büyüklüğünde hazırlanmaması gibi ihlallerde işlem başına 3 bin 166 TL.
Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde 3 bin 126 TL.
Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesini almayan üretici ve ithalatçılara 1 milyon 604 bin 819 TL ceza uygulanacak.
Servis Hizmetleri:
Asgari servis istasyonu şartlarını sağlamayanlara eksik servis başına 178 bin 473 TL.
Yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgilerin güncellenmemesi durumunda her bir istasyon için 25 bin 907 TL ceza.
Tamir sürelerinin aşılması veya bakım-onarım hizmetlerinde aykırılıklar için işlem başına 3 bin 166 TL ceza.
Özel Servisler:
Özel servis ibaresini kullanmayan servis istasyonlarına 25 bin 907 TL ceza kesilecek.
Yenilenmiş Ürünler:
Yetki belgesi olmadan yenileme faaliyetinde bulunanlara 2 milyon 542 bin 198 TL.
Aykırılık tespit edilen yenilenmiş ürün satışlarında işlem başına 2 bin 540 TL ceza verilecek.
KREDİ KARTLARI VE TÜKETİCİ KREDİLERİ
Aidatsız kredi kartı sunulmaması durumunda 79 milyon 171 bin 438 TL.
Cayma hakkı, faiz oranı gibi mevzuat hükümlerini ihlal eden kredi kuruluşlarına işlem başına 15 bin 800 TL ceza uygulanacak.
REKLAM VE TİCARİ UYGULAMALARA YÖNELİK CEZALAR
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla ilgili cezalar, Reklam Kurulu tarafından belirlenecek ve ihlal durumlarına göre 79 bin 161 TL ile 31 milyon 808 bin 530 TL arasında uygulanacak.
ELEKTRONİK TİCARET VE ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının ihlal edilmesi durumunda işlem başına 3 bin 166 TL ceza.
Aracı hizmet sağlayıcılarına, yükümlülüklerini yerine getirmemeleri durumunda 5 milyon 84 bin 396 TL ceza kesilecek.
ÖN ÖDEMELİ KONUT VE DEVRE TATİL SÖZLEŞMELERİ
Ön ödemeli konut satışında yapı ruhsatı olmadan işlem yapanlara 1 milyon 583 bin 405 TL ceza uygulanacak.
Devre tatil sözleşmelerine aykırılık durumunda işlem başına 17 bin 794 TL ceza kesilecek.
FİYAT ETİKETİ DÜZENLEMELERİ
Perakende işletmelerde fiyat etiketleri ve listelerine ilişkin yükümlülüklere uymayanlara işlem başına 3 bin 166 TL ceza verilecek.
Ayrıca, Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından hazırlanan "Marka Tescil Başvurularına Ait Mal ve Hizmetlerin Sınıflandırılmasına İlişkin Tebliğ" de Resmi Gazete'de yayımlandı.