Anne Esra Erdoğan, büyük bir panik içinde hızla kızını köpekten kurtararak sağlık ekiplerine haber verdi. Elif, olayın ardından hastaneye kaldırılarak tedavi edilip pansuman yapıldı ve taburcu edildi.
Olayın ardından aile, hem alışveriş merkezi yönetimi hem de mağaza yönetimi hakkında şikayette bulundu. Yetkililer olayla ilgili inceleme başlattı. Elif’in sağlık durumunun iyi olduğu bildirildi.